ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η παρούσα πολιτική ισχύει και εφαρμόζεται προς όλους τους εμπλεκόμενους με τον Δήμο Φιλοθέης - Ψυχικού (εφεξής: Δήμος) ως προς τη συλλογή και χρήση των προσωπικών τους δεδομένων από τον Δήμο σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679. Το παρόν κείμενο πολιτικής περιγράφει τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων υποκειμένων των δεδομένων. Πιο συγκεκριμένα η παρούσα πολιτική ισχύει τόσο για όλους τους χρήστες οι οποίοι επισκέπτονται την ιστοσελίδα του Δήμου όσο και για το σύνολο των πολιτών, συνεργατών, προμηθευτών και εξωτερικών συνεργατών εφόσον χρησιμοποιούν της υπηρεσίες του Δήμου. Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται στη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από τον Δήμο.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο «Δήμος Φιλοθέης - Ψυχικού» και έχει την έδρα του στο Ψυχικό επί της οδού Μαραθωνοδρόμου 95, 15452, τηλ: 213 2014 700,

Email: info@0177.syzefxis.gov.gr.

Τι είναι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Προσωπικά Δεδομένα, είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»), όπως είναι ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, ΑΦΜ κ.ά. Ως ταυτοποιήσιμο ορίζεται το φυσικό πρόσωπο εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα - επώνυμο, σε αριθμό ταυτότητας, ΑΜΚΑ, ΑΦΜ, σε δεδομένα υγείας και κοινωνικής προστασίας κ.λ.π.

Τι είναι επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή προσωπικών δεδομένων.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και για ποιο σκοπό

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα του Δήμου:

· επεξεργαζόμαστε μόνον τα απαραίτητα cookies που χρειάζονται για την λειτουργία του Site.

Επίσης, ο Δήμος συλλέγει δεδομένα:

· Από τους πολίτες, που κάνουν αιτήσεις στον Δήμο.

· Από λοιπούς δημόσιους φορείς (υπουργεία, κλπ)

Νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Ο Δήμος μπορεί να επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς

· για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, Άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. (β’).

· για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του υπευθύνου επεξεργασίας, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, Άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. (γ’).

· για την άσκηση δημόσιας εξουσίας και την εκπλήρωση καθήκοντος προς το δημόσιο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, Άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. (ε’).

· για κάθε νόμιμη ενέργεια και δραστηριότητα του Δήμο με τη συγκατάθεση του Υποκειμένου των δεδομένων, ως νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων του, όταν αυτή είναι η κατάλληλη επιλογή για την εξυπηρέτηση των σκοπών της επεξεργασίας, οι οποίοι δεν στηρίζονται σε κάποια άλλη νομική βάση.

Αποδέκτες των δεδομένων

Αποδέκτες μπορεί να είναι φορείς του δημοσίου (Υπουργεία, Περιφέρεις κλπ) που συνεργάζεται ο Δήμος καθώς και οι αρμόδιες διοικητικές ή δικαστικές ή ανεξάρτητες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή σχετική δικαστική απόφαση, ενώ απαγορεύεται η διακίνηση ή διαβίβαση ή επεξεργασία των δεδομένων αυτών οπουδήποτε άλλου ή σε τρίτα πρόσωπα που δεν έχουν δικαίωμα να τα λάβουν.

Χρόνος διατήρησης των δεδομένων 

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο επιβάλλει η σχετική κείμενη νομοθεσία.

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας προσωπικών δεδομένων

Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ο Δήμος λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την κατά το δυνατό περισσότερη προστασία των Προσωπικών Δεδομένων από τυχαία ή παράνομη επεξεργασία και πρόσβαση σε αυτά.

Τα δικαιώματα σας

Όσον αφορά την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, έχετε τα εξής δικαιώματα:

α) δικαίωμα πρόσβασης, δηλ. το δικαίωμα να πληροφορηθείτε εάν προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία,

β) δικαίωμα διόρθωσης, δηλ. το δικαίωμα να απαιτήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,

γ) δικαίωμα διαγραφής, δηλ. το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγραφούν τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,

δ) δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας όταν η ακρίβεια των δεδομένων αμφισβητείται, είναι παράνομη ή για άλλους λόγους,

ε) δικαίωμα φορητότητας, δηλ. το δικαίωμα να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να διαβιβασθούν τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας και

στ) δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, εκτός αν υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

ζ) δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης για επεξεργασία των δεδομένων ανά πάσα στιγμή, δηλ. μπορείτε να ανακαλέσετε ελεύθερα τη συγκατάθεσή σας, ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης έχει ισχύ σε μελλοντική επεξεργασία και δεν επηρεάζει την επεξεργασία που διενεργούταν βάσει της συγκατάθεσης του Υποκειμένου πριν την ανάκληση και είναι νόμιμη επεξεργασία.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Δήμο, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@0177.syzefxis.gov.gr ή ταχυδρομικώς, στην ως άνω διεύθυνσή μας. Το αίτημα πρέπει να είναι σαφές και ορισμένο. Επίσης πρέπει να προκύπτει η ταυτοποίηση σας 5 ως υποκείμενο των δεδομένων και το αίτημα να συμπληρώνεται κατά το δυνατόν πληρέστερο τρόπο, ώστε να μπορεί να αξιολογηθεί και ικανοποιηθεί.

Αφού εξακριβωθεί η νομιμότητα του αιτήματος σας, θα απαντήσουμε σε αυτό εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του. Στην περίπτωση που απαιτηθεί επέκταση της ανωτέρω προθεσμίας για την διερεύνηση ή/και τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά, εξηγώντας σας τους λόγους για τους οποίους είναι απαραίτητη η επέκταση της προθεσμίας.

Ορισμός DPO

Ο Δήμος έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) (άρθρο 37 Γ.Κ.Π.Δ.), και τo email επικοινωνίας με τον DPO είναι: dpo@0177.syzefxis.gov.gr

Δικαίωμα καταγγελίας

Σύμφωνα με τον Κανονισμό αριθ. 679/2016, έχετε το δικαίωμα, εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία εδρεύει στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23) και στο τηλέφωνο 2106475600 και φαξ 2106475628. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της (www.dpa.gr /Τα δικαιώματά μου / Υποβολή καταγγελίας), όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας complaints@dpa.gr.

Ο ΔΗΜΟΣ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ προσφέρει προς χρήση τη δικτυακή του πύλη (ΔΠ) υπό τους κάτωθι όρους χρήσης, τους οποίους ο επισκέπτης/χρήστης της δικτυακής πύλης καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των ιστοσελίδων /ηλεκτρονικών υπηρεσιών του ΔΗΜΟΥ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ, μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως.

1. Ο ΔΗΜΟΣ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσει τη σωστή λειτουργία των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχει. Ο ΔΗΜΟΣ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική) που τυχόν θα υποστεί ο χρήστης της δικτυακής πύλης από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης αυτής, από καθυστερήσεις κατά τη χρήση αυτής, από λάθη ή παραλείψεις σε αυτή, από διακοπές της τηλεφωνικής γραμμής, βλάβες του δικτύου ηλεκτροδότησης ή για άλλους λόγους.

2.  Ο χρήστης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΔΗΜΟΥ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ, είναι υπεύθυνος για κάθε υποβολή δήλωσης ή στοιχείων που πραγματοποιείται με χρήση των προσωπικών κωδικών (κωδικός χρήστη και συνθηματική λέξη) που του έχουν χορηγηθεί. Η ευθύνη αυτή υφίσταται ακόμα και εάν ο χρήστης αποφασίσει, με δική του ελεύθερη επιλογή, να γνωστοποιήσει τους προσωπικούς κωδικούς του σε τρίτο πρόσωπο που χρησιμοποιεί κάποια ηλεκτρονική υπηρεσία για λογαριασμό του.

3. Ο χρήστης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΔΗΜΟΥ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ, οφείλει να παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που υποβάλλει τόσο κατά την αίτηση εγγραφής του όσο και κατά τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του ΔΗΜΟΥ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ.

4. Όλα τα στοιχεία που παρέχει ο χρήστης της δικτυακής πύλης του ΔΗΜΟΥ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ δεν χρησιμοποιούνται για άλλο σκοπό πέραν αυτού που περιγράφει η συγκεκριμένη ιστοσελίδα/ηλεκτρονική υπηρεσία. Η ακρίβεια των στοιχείων που υποβάλλει ο χρήστης είναι ευθύνη του ιδίου και οποιαδήποτε ζημία άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική) προέρχεται από υποβολή ανακριβών στοιχείων βαρύνει τον ίδιο το χρήστη και σε καμία περίπτωση τον ΔΗΜΟ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ.

5. Η ΔΠ παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε δικτυακούς τόπους τρίτων μέσα από κατάλληλους συνδέσμους (links). Οι εν λόγω σύνδεσμοι έχουν τοποθετηθεί αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των επισκεπτών/ χρηστών της ΔΠ, ενώ οι δικτυακοί τόποι στους οποίους παραπέμπουν υπόκειται στους αντίστοιχους, των δικτυακών αυτών τόπων, όρους χρήσης. Η τοποθέτηση των συνδέσμων δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής του περιεχομένου των αντίστοιχων δικτυακών τόπων από τον διαχειριστή της ΔΠ, ο οποίος δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο τους ούτε για τις πρακτικές προστασίας απορρήτου ή την ακρίβεια των υλικών που υπάρχουν σε αυτούς. Εάν ο επισκέπτης/ χρήστης της ΔΠ αποφασίσει να χρησιμοποιήσει, διαμέσου των συνδέσμων της, κάποιον από τους δικτυακούς τόπους τρίτων, αποδέχεται ότι πράττει τούτο με δική του ευθύνη.

6. Όλο το περιεχόμενο της ΔΠ, εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων), που - ενδεικτικά - περιλαμβάνει κείμενα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες σχέδια, διαδικασίες, video, ήχους κλπ. (εφεξής περιεχόμενο) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του ΔΗΜΟΥ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ και κατά περίπτωση και του Ελληνικού Δημοσίου και προστατεύεται από το ισχύον εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο.

Οποιαδήποτε ενδεχόμενη μελλοντική σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας ανακοίνωσης. Σε κάθε περίπτωση ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σχετικό νομικό πλαίσιο. Συνεπώς, οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι χρήστες της ΔΠ παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της ΔΠ συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες

7. Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ΔΠ, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το εθνικό δίκαιο, το κοινοτικό δίκαιο και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του διαχειριστή της ΔΠ και του επισκέπτη/ χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

8.  Με το παρόν συμφωνείται ρητά ότι ο επισκέπτης/ χρήστης της ΔΠ συναινεί να υπάγονται, οι τυχόν απαιτήσεις, διαφωνίες ή άλλες αντιπαραθέσεις που αφορούν ή προκύπτουν από την εφαρμογή των παρόντων όρων και την εν γένει χρήση της ΔΠ από αυτόν, εφόσον δεν επιλυθούν φιλικά, στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων

Ο ΔΗΜΟΣ ΦΙΛΟΘΕΗΣ ΨΥΧΙΚΟΥ μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των επισκεπτών/χρηστών του δικτυακού τόπου, χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες, όπως cookies (βλ. Πολιτική Cookies) ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP).

Γενικά

Η IntelliSoft ΕΠΕ, μέσω του ιστότοπου https://demos365.philothei-psychiko.gov.gr/  δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες της είναι προσιτές σε άτομα με αναπηρίες. Η IntelliSoft ΕΠΕ έχει επενδύσει πόρους για να διασφαλίσει ότι ο ιστότοπός της είναι ευκολότερος στη χρήση και πιο προσιτός για άτομα με αναπηρίες, με την πεποίθηση ότι κάθε πρόσωπο έχει το δικαίωμα να ζει με αξιοπρέπεια, ισότητα, άνεση και ανεξαρτησία.

Κατάσταση Συμμόρφωσης

Ο παρών ιστότοπος https://demos365.philothei-psychiko.gov.gr/ συνάδει πλήρως με τις Οδηγίες για την προσβασιμότητα στο περιεχόμενο Ιστού (WCAG 2.1 ΑΑ).

Ενεργοποίηση του μενού προσβασιμότητας

Το μενού προσβασιμότητας ToolBox του https://demos365.philothei-psychiko.gov.gr/  μπορεί να ενεργοποιηθεί κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Μενού Προσβασιμότητας» που εμφανίζεται στη κάτω δεξιά γωνία της σελίδας. Το λογισμικό επιτρέπει στο https://demos365.philothei-psychiko.gov.gr/  να βελτιώσει τη συμμόρφωσή του με τις Οδηγίες Προσβασιμότητας στο Περιεχόμενο Ιστού (WCAG 2.1), με δυνατότητες όπως η αυξομείωση του μεγέθους των χαρακτήρων του περιεχομένου και η δημιουργία υψηλής αντίθεσης χρωμάτων.

Μη προσβάσιμο περιεχόμενο

Παρά τις προσπάθειές μας να καταστήσουμε πλήρως προσβάσιμες όλες τις σελίδες και το περιεχόμενο του ιστοτόπου του https://demos365.philothei-psychiko.gov.gr/,  κάποιο περιεχόμενο ενδέχεται να μην έχει προσαρμοστεί πλήρως στα αυστηρότερα πρότυπα προσβασιμότητας. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο να μην έχει βρεθεί ή προσδιοριστεί η καταλληλότερη τεχνολογική λύση.

Κατάρτιση της παρούσας δήλωσης προσβασιμότητας

Η παρούσα δήλωση καταρτίστηκε την 14/01/2020.

Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την κατάρτιση της δήλωσης είναι: Πραγματική Αξιολόγηση: αυτο-αξιολόγηση από τον ίδιο τον φορέα.

Υποβολή παρατηρήσεων και στοιχεία επικοινωνίας

Σύμφωνα με τις προβλέψεις του αρθ.10 ν.4591/2019 κάθε ενδιαφερόμενος, έχει δικαίωμα να υποβάλλει παρατηρήσεις ή αίτηση για ενημέρωση ως προς την κατάσταση συμμόρφωσης ή αίτηση για πληροφορίες που ελλείπουν (βλ. παρ.3 αρθ.2 και αρθ.5 ν.4591/2019).

Στο ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ τα ανωτέρω υποβάλλονται με σχετική Αίτηση του ενδιαφερομένου η οποία υποβάλλεται μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας https://mindigital.gr/contact ή εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση Φραγκούδη 11 & Αλ. Πάντου, Καλλιθέα, T.K. 101 63 Αθήνα.

Αρμόδια Υπηρεσία για θέματα προσβασιμότητας και για τη διεκπεραίωση αιτημάτων που υποβάλλονται μέσω του μηχανισμού υποβολής παρατηρήσεων: Τμήμα Ψηφιακής Οικονομίας, Επενδύσεων & Ψηφιακών Δεξιοτήτων / Διεύθυνση Ψηφιακής Στρατηγικής.

e-mail: greekcoalition@mindigital.gr

Περιγραφή μηχανισμού υποβολής παρατηρήσεων

Ο μηχανισμός λειτουργεί ως ακολούθως:

α) Αν οι παρατηρήσεις αφορούν ιστότοπους και εφαρμογές για φορητές συσκευές εγγεγραμμένους στο ΜΗ.Δ.ΙΣ.ΕΦ., οι ενδιαφερόμενοι/ες περιγράφουν το αίτημά τους σε προτυποποιημένη ηλεκτρονική φόρμα. Αποδέκτης του αιτήματος και υπεύθυνος/η να απαντήσει εντός τριάντα (30) ημερών είναι ο/η εξουσιοδοτημένος/η υπάλληλος (υπεύθυνος) του οργανισμού του Δημόσιου τομέα για θέματα προσβασιμότητας. Το αίτημα κοινοποιείται στον/ην υπεύθυνο/η συντήρησης του ιστότοπου και στο Τμήμα Προσβασιμότητας και Κοινωνικών Υποθέσεων, της Διεύθυνσης Ψηφιακής Στρατηγικής, της Γενικής Διεύθυνσης Ψηφιακής Διακυβέρνησης, του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Η απάντηση κοινοποιείται στο Τμήμα Προσβασιμότητας και Κοινωνικών Υποθέσεων, της Διεύθυνσης Ψηφιακής Στρατηγικής, της Γενικής Διεύθυνσης Ψηφιακής Διακυβέρνησης, του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

β) Αν οι παρατηρήσεις αφορούν ιστότοπους και εφαρμογές για φορητές συσκευές μη εγγεγραμμένους στο ΜΗ.Δ.ΙΣ.ΕΦ., οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να αποστέλλουν το μήνυμά τους στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: mhdisef@mindigital.gov.gr

Στοιχεία υπευθύνου για θέματα προσβασιμότητας:

Ονοματεπώνυμο: Τεχνικός Διευθυντής Παπαγεωργίου Γεώργιος

Τηλέφωνο: 2106896616

email: support@intellisoft.gr

Διαδικασία εκτέλεσης

Το αίτημα που αποστέλλεται μέσα από τον μηχανισμό υποβολής παρατηρήσεων αν δεν απαντηθεί εντός της προβλεπόμενης ημερομηνίας ή δεν απαντηθεί ικανοποιητικά, ο/η ενδιαφερόμενος/η δύναται να επικοινωνήσει με τον Συνήγορο του Πολίτη, χρησιμοποιώντας την ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας:

press@synigoros.gr

Πολιτική χρήσης cookies

Η παρούσα Πολιτική Cookies επικαιροποιήθηκε στις 18/12/2025 και ισχύει για τους πολίτες και τους νόμιμους μόνιμους κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και της Ελβετίας.

1. Αντικέιμενο της Πολιτικής Cookies

Ο Ιστοχώρος https://demos365.philothei-psychiko.gov.gr/ (εφεξής «ο Ιστοχώρος») εγγυάται τον σεβασμό του ιδιωτικού απορρήτου σας κατά την περιήγησή σας σε αυτόν. Στο πλαίσιο αυτό, δυνάμει της παρούσας Πολιτικής επιθυμούμε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τις πληροφορίες που συλλέγουμε με αυτά και τον τρόπο χρήσης τους από τον Ιστοχώρο. Η πολιτική συντάσσεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την Οδηγία 2002/58/ΕΚ (ePrivacy).

Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από την παρούσα Πολιτική Cookies και την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα η οποία είναι αναρτημένη στον παρόντα Ιστοχώρο.

2. Νομική βάση χρήσης Cookies;

Σύμφωνα με το Άρθρο 5(3) ePrivacy Οδηγίας, η εγκατάσταση και πρόσβαση σε cookies επιτρέπεται μόνο με συγκατάθεση του χρήστη, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα cookies, τα οποία είναι αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας.

Για όλες τις άλλες κατηγορίες cookies απαιτείται η συγκατάθεση σας, βάσει άρθρων 6(1)(a) και 7 GDPR.

3. Τι είναι τα Cookies; 

Τα αρχεία αναγνώρισης cookies είναι αυτοεγκαθιστώμενα αρχεία κειμένου, με σύντομο περιεχόμενο, που αποθηκεύονται επιτρεπτά στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή άλλες ηλεκτρονικές συσκευές (λ.χ. κινητά τηλέφωνα, tablets κ.ο.κ.) του χρήστη, που επισκέπτεται έναν Ιστοχώρο. Με τον τρόπο αυτό, ο Ιστοχώρος απομνημονεύει τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (π.χ. τη γλώσσα, το μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισάγετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεστε τον Ιστοχώρο ή όταν περιηγείστε από μια σελίδα του σε άλλη. Τα cookies σας βοηθούν να πλοηγηθείτε σε ένα περιβάλλον που είναι πιο φιλικό προς τον χρήστη.

Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες, οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του Ιστοχώρου, μέσω τηλεφώνου, e-mail, κ.λπ. Επιπλέον, με την χρήση των cookies δεν υπάρχει πρόσβαση στα έγγραφα ή αρχεία του υπολογιστή σας.

Μαζί με τα cookies, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε παρόμοιες τεχνολογίες όπως pixel tags, web beacons και τοπικά αποθηκευμένα αντικείμενα («cookies» συνολικά).

Το script είναι ένα τμήμα κώδικα που χρησιμοποιείται για τη σωστή λειτουργία και διαδραστικότητα του Ιστοχώρού μας. Αυτός ο κώδικας εκτελείται στον διακομιστή μας ή στη συσκευή σας.

Ένα web beacon (ή ένα pixel tag) είναι ένα μικρό, αόρατο τμήμα κειμένου ή εικόνας σε έναν Ιστοχώρο που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας στον Ιστοχώρο. Για να γίνει αυτό, διάφορα δεδομένα σχετικά με εσάς αποθηκεύονται χρησιμοποιώντας τα web beacons.

4.Τύποι cookies

Παρακάτω παρουσιάζονται οι βασικοί τύποι cookies που μπορεί να αποθηκευτούν στη συσκευή σας:

α) Αναγκαία Cookies

Τα αναγκαία cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοχώρου.
Χωρίς αυτά, υπηρεσίες όπως η ασφαλής πλοήγηση, η πρόσβαση σε προστατευόμενες περιοχές ή η αποθήκευση βασικών τεχνικών ρυθμίσεων δεν μπορούν να παρασχεθούν.

Ενδεικτικά μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

• διατήρηση της συνεδρίας του χρήστη (session),
• εφαρμογή βασικών ρυθμίσεων ασφάλειας,
• φόρτωση και εμφάνιση του ιστοτόπου με σωστό τρόπο.

Για τα αναγκαία cookies δεν απαιτείται συγκατάθεση, καθώς είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας.

β) Λειτουργικά Cookies

Τα λειτουργικά cookies επιτρέπουν στον Ιστοχώρο να απομνημονεύει τις επιλογές σας, ώστε να σας προσφέρει πιο εξατομικευμένη εμπειρία.

Παραδείγματα:

• προτίμηση γλώσσας,
• προτίμηση εμφάνισης (π.χ. dark mode),
• αποθήκευση ορισμένων ρυθμίσεων χρήστη.

Αν και δεν είναι απολύτως απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του Ιστοχώρου, βελτιώνουν σημαντικά την εμπειρία πλοήγησης. Η χρήση τους μπορεί να προϋποθέτει τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού μηχανισμού επιλογής cookies.

γ) Cookies Βέλτιστης Εμπειρίας / Στατιστικών (Performance / Analytics)

Τα cookies απόδοσης ή/και στατιστικών συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον Ιστοχώρο.

Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• αριθμό επισκεπτών,
• σελίδες που επισκέπτονται,
• διάρκεια παραμονής,
• σφάλματα που ενδέχεται να εμφανιστούν κατά την πλοήγηση.

Οι πληροφορίες αυτές συγκεντρώνονται και χρησιμοποιούνται σε ανώνυμη ή συγκεντρωτική μορφή, με σκοπό:

• τη βελτίωση της απόδοσης του ιστοτόπου,
• την κατανόηση του τρόπου χρήσης του περιεχομένου,
• την αναβάθμιση των υπηρεσιών μας.

Η εγκατάσταση τέτοιων cookies πραγματοποιείται κατόπιν συγκατάθεσής σας, όπου αυτό απαιτείται.

δ) Προωθητικά / Διαφημιστικά Cookies (Marketing / Targeting)

Τα προωθητικά ή διαφημιστικά cookies χρησιμοποιούνται για:

• την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων,
• την ανάλυση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών,
• την επαναστόχευση (retargeting), δηλαδή την εμφάνιση διαφημίσεων με βάση προηγούμενη επίσκεψή σας στον Ιστοχώρο.

Συχνά αυτά τα cookies τοποθετούνται από τρίτους παρόχους (π.χ. διαφημιστικά δίκτυα, πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων).
Η χρήση τους διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων αυτών φορέων και απαιτεί ρητή συγκατάθεση από τον χρήστη.

Ο Ιστοχώρος για την καλύτερη διαχείριση των διαδικτυακών του υπηρεσιών χρησιμοποιεί τόσο προσωρινά (session) όσο και μόνιμα (persistent) cookies, τα οποία είναι τεχνικώς απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του και την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών προς τους χρήστες. Η χρήση των συγκεκριμένων cookies στηρίζεται στο Άρθρο 5(3) της Οδηγίας ePrivacy, σύμφωνα με το οποίο δεν απαιτείται συγκατάθεση όταν τα cookies είναι τεχνικώς απαραίτητα.

5. Είδη και Χρήση cookies από τον παρόντα Ιστοχώρο

Ο παρών Ιστοχώρος χρησιμοποιεί μόνο απολύτως απαραίτητα (strictly necessary) cookies. Τα cookies αυτά είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του Ιστοχώρου, σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε περιήγηση και να χρησιμοποιείτε βασικές λειτουργίες του, όπως η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές, η διαχείριση της συνεδρίας και η εφαρμογή βασικών ρυθμίσεων ασφάλειας. 

6. Cookies που απαιτούν συγκατάθεση

Στον Ιστοχώρο δεν χρησιμοποιούνται, δεν εγκαθίστανται και δεν ενεργοποιούνται cookies ανάλυσης, στατιστικών, εξατομίκευσης ή παρακολούθησης, καθώς και οποιασδήποτε άλλης κατηγορίας μη απαραίτητα cookies.

Εάν προστεθούν τέτοιου είδους cookies στο μέλλον, η χρήση τους θα γίνεται μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του χρήστη, μέσω σχετικού μηχανισμού επιλογής (cookie banner ή εργαλείο διαχείρισης προτιμήσεων).

7. Πώς να διαχειριστείτε τα cookies

Η αποδοχή της πολιτικής cookies είναι απαραίτητη για τη χρήση της εφαρμογής Demos365, καθώς αυτή αφορά μόνο την αποδοχή των απολύτως απαραίτητων cookies. Χωρίς την αποδοχή των απολύτως απαραίτητων cookies, o Ιστοχώρος δεν δύναται να λειτουργεί σωστά.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε πάντοτε να τροποποιήσετε τις επιλογές στο πρόγραμμα περιήγησης για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με τη χρήση cookies ή για να απορρίπτετε τη χρήση cookies. Σε αυτή την περίπτωση, εάν δεν επιτρέπετε τη χρήση cookies για συγκεκριμένες υπηρεσίες, ενδέχεται να μην έχετε περαιτέρω πρόσβαση σε αυτές.

Το πρόγραμμα περιήγησης ή η συσκευή σας προσφέρει συνήθως ρυθμίσεις σχετικά με τη χρήση τεχνολογιών παρακολούθησης. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μπορείτε να αποκλείσετε όλες τις τεχνολογίες παρακολούθησης, να αποδεχτείτε μόνο τεχνολογίες παρακολούθησης πρώτου μέρους ή να διαγράψετε όλες τις τεχνολογίες παρακολούθησης από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Η επίδραση της απενεργοποίησης των cookies εξαρτάται από τα cookies που απενεργοποιείτε, αλλά γενικά ο Ιστόχορος μας μπορεί να μην λειτουργεί σωστά εάν απενεργοποιηθούν όλα τα cookies.

Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε τα cookies στον Ιστόχορο μας, πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ώστε να απορρίπτει τα cookies. Ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε αυτό εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Εδώ αναφέρουμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για τα πιο διαδεδομένα προγράμματα περιήγησης.

Google Chrome

1. Επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις) > Advanced (Προηγμένες)
2. Στην ενότητα Privacy and Security (Απόρρητο και ασφάλεια) > Content settings (Ρυθμίσεις περιεχομένου).
3. Κάντε κλικ στο Cookies και επιλέξτε τις σχετικές επιλογές

Safari

1. Επιλέξτε Preferences (Προτιμήσεις) > Privacy (Απόρρητο)
2. Κάντε κλικ στο Remove all Website Data (Διαγραφή όλων των δεδομένων Ιστοχώρου)

Microsoft Edge

1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και άλλα > Ρυθμίσεις > Απόρρητο, αναζήτηση και υπηρεσίες
2. Βεβαιωθείτε ότι η πρόληψη παρακολούθησης έχει οριστεί σε Ενεργοποίηση
3. Επιλέξτε το κατάλληλο επίπεδο πρόληψης παρακολούθησης.

Mozilla Firefox

1. Επιλέξτε το μενού Tools (Εργαλεία) > Options (Επιλογές)
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Privacy (Απόρρητο)
3. Επιλέξτε το μενού Cookie και τις σχετικές επιλογές

Opera 6.0 και νεότερες εκδόσεις

1. Επιλέξτε το μενού Files (Αρχεία) > Preferences (Προτιμήσεις)
2. Επιλέξτε Privacy (Απόρρητο)

Περισσότερες πληροφορίες:

• allaboutcookies.org
• youronlinechoices.eu

8. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Για να μάθετε περισσότερα για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επισκεφτείτε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων η οποία βρίσκεται αναρτημένη στον παρόντα Ιστόχωρο.

9. Επικαιροποιήσεις της Πολιτικής Cookies

Η παρούσα Πολιτική δύναται να τροποποιείται κατά καιρούς για λόγους συμμόρφωσης με κανονιστικές μεταβολές, για λόγους βελτιστοποίησης των λειτουργιών και υπηρεσιών του Ιστοχώρου. Τυχόν επικαιροποιήσεις, τροποποιήσεις θα αναρτώνται στον παρόντα Ιστοχώρο με ένδειξη ημερομηνίας, ώστε να καθίσταται γνωστό ποια είναι η πλέον πρόσφατα επικαιροποιημένη έκδοση.

10. Στοιχεία επικοινωνίας

O Δήμος Φιλοθέης – Ψυχικού διαθέτει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων και μια ομάδα ειδικών προστασίας δεδομένων που εργάζονται αποκλειστικά με την προστασία δεδομένων και το ιδιωτικό απόρρητο. Διαθέτουμε επίσης μια ειδική ομάδα ειδικών εξυπηρέτησης για θέματα προστασίας δεδομένων. Μπορείτε σε κάθε στιγμή, για ερωτήσεις ή/και σχόλια σχετικά με την Πολιτική χρήσης cookies, να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@0177.syzefxis.gov.gr.

Δεκέμβριος 2025